LIBERTÈ Treinamentos e Consultoria

Biblioteca Libertè

Artigos, trilhas de desenvolvimento e materiais sobre vendas, atendimento, liderança e comportamento humano. Estudo gratuito para quem desenvolve pessoas e resultados.

Artigos mais lidos Conteúdo prático, escrito por Alessandra Formigoni — há mais de 20 anos treinando equipes em todo o Brasil.

Atendimento

Atendimento que encanta: os 3 atos de uma experiência inesquecível para o cliente

Cliente satisfeito volta. Cliente encantado volta e traz os amigos. Os 3 atos do atendimento que encanta — e como treinar sua equipe para executá-los.

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Vendas

Sua equipe de vendas não bate meta? Os 5 motivos (e o que fazer a respeito)

Quase nunca é falta de esforço. Os 5 motivos mais comuns por trás de equipes comerciais que não performam — e como o treinamento certo muda o resultado.

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Novos artigos toda semana no Blog Libertè.

Trilhas de desenvolvimento Programas de treinamento corporativo sob medida, com metodologia própria e acompanhamento de evolução.

Vendas de Alta Performance

Processo comercial, negociação, relacionamento e fechamento — para equipes que precisam bater meta com consistência, não com sorte.

Atendimento & Customer Experience

Do primeiro contato ao pós-venda: como transformar atendimento em fator de fidelização e indicação espontânea.

Liderança & Gestão de Equipes

Feedback, desenvolvimento de pessoas e cultura de resultado para líderes que crescem junto com o time.

Comunicação & PNL Aplicada

Técnicas de programação neurolinguística aplicadas ao ambiente corporativo: escuta, rapport e influência ética.

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Treinamento corporativo in company, palestras e programas sob medida — com resultados mensuráveis. Belo Horizonte e todo o Brasil.

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